BƯỚC 1: TIẾP NHẬN THÔNG TIN & TƯ VẤN BAN ĐẦU

Quy trình thiết kế – thi công bắt đầu từ việc thấu hiểu khách hàng. Ở bước này, chúng tôi tập trung lắng nghe và ghi nhận đầy đủ nhu cầu, mong muốn, ngân sách cũng như đặc thù không gian để từ đó xây dựng định hướng thiết kế phù hợp nhất.

• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua trao đổi trực tiếp, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác.
• Khách hàng có thể cung cấp bản vẽ mặt bằng, hình ảnh hiện trạng, yêu cầu chức năng – phong cách hoặc đặt lịch khảo sát thực tế.
• Đội ngũ tư vấn chủ động hỗ trợ giải đáp, gợi ý định hướng thiết kế sơ bộ theo ngân sách và mục tiêu sử dụng của khách hàng.

BƯỚC 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG & ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN SƠ BỘ

Đây là giai đoạn quan trọng nhằm nắm bắt chính xác các yếu tố kỹ thuật của không gian và đưa ra phương án mặt bằng sơ bộ – tiền đề cho toàn bộ dự án.

• Đội ngũ kỹ thuật đến trực tiếp công trình để khảo sát, đo đạc diện tích, kiểm tra kết cấu, trần – tường – sàn, hệ thống điện nước, điều hòa, ánh sáng,...
• Trên cơ sở dữ liệu khảo sát và yêu cầu khách hàng, kiến trúc sư lên phương án layout mặt bằng (2D) đảm bảo tối ưu công năng, giao thông nội bộ, phân bổ không gian hợp lý.
• Phòng kỹ thuật và bộ phận kinh doanh phối hợp lên báo giá sơ bộ, dựa trên phương án bố trí, phạm vi công việc, định hướng vật liệu ban đầu.
• Báo giá sơ bộ có tính linh hoạt và minh bạch, là cơ sở để khách hàng điều chỉnh theo ngân sách thực tế.

BƯỚC 3: TRÌNH BÀY PHỐI CẢNH 3D & HOÀN THIỆN BÁO GIÁ CHI TIẾT

Phối cảnh 3D là công cụ trực quan giúp khách hàng dễ dàng hình dung không gian tương lai. Đồng thời, báo giá chi tiết ở bước này là bản mô tả rõ ràng về chi phí từng hạng mục.

• Team thiết kế triển khai bản vẽ phối cảnh 3D (khi cần thiết) giúp khách hàng nhìn thấy toàn bộ thiết kế về kiểu dáng, màu sắc, vật liệu, ánh sáng và các chi tiết trang trí nội thất.
• Dựa trên bản phối cảnh 3D và lựa chọn vật liệu cụ thể (gỗ, đá, vải, kính, phụ kiện...), đội ngũ kỹ thuật và kế toán lập báo giá chi tiết toàn bộ dự án.
• Báo giá này thể hiện rõ từng hạng mục, khối lượng, chủng loại, đơn giá và tổng chi phí, đảm bảo minh bạch, rõ ràng, không phát sinh bất ngờ sau này.
• Khi khách hàng đồng thuận về thiết kế và báo giá, hai bên thống nhất để tiến hành ký hợp đồng thi công chính thức.

BƯỚC 4: KÝ HỢP ĐỒNG & TRIỂN KHAI SẢN XUẤT NỘI THẤT

Sau khi hai bên đạt được thống nhất, chúng tôi tiến hành ký kết hợp đồng thi công và bắt đầu sản xuất nội thất tại xưởng – một bước quan trọng giúp kiểm soát chất lượng đầu ra.

• Hợp đồng thi công thể hiện rõ phạm vi công việc, tiến độ thực hiện, điều kiện thanh toán, điều khoản bảo hành và cam kết chất lượng của hai bên.
• Các hạng mục nội thất được đưa vào sản xuất tại xưởng theo đúng bản vẽ kỹ thuật và vật liệu đã được duyệt. Việc thi công trước tại xưởng giúp đảm bảo chất lượng, tiết kiệm thời gian lắp đặt thực tế tại công trình.
• Đồng thời, bản vẽ kỹ thuật chi tiết (kích thước, màu sắc, kỹ thuật lắp đặt) được bàn giao cùng với mẫu vật liệu thực tế để khách hàng kiểm tra và xác nhận trước khi thi công.

BƯỚC 5: THI CÔNG – GIÁM SÁT – NGHIỆM THU

Quá trình thi công là giai đoạn then chốt thể hiện năng lực tổ chức và kiểm soát chất lượng. Chúng tôi đảm bảo mọi hạng mục đều được triển khai đúng bản vẽ, đúng tiến độ và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

• Bàn giao hồ sơ thi công bao gồm hợp đồng, báo giá, bản vẽ chi tiết, bảng khối lượng và mẫu vật liệu đã duyệt để làm căn cứ kiểm soát.
• Đội ngũ giám sát chuyên trách theo dõi công trình hàng ngày, kiểm tra chất lượng thi công, vật liệu sử dụng và tiến độ lắp đặt.
• Áp dụng cơ chế kiểm tra chéo giữa bộ phận sản xuất và thi công để phát hiện và xử lý sai lệch ngay từ sớm.
• Nghiệm thu giai đoạn 70% nhằm rà soát tiến độ, đánh giá chất lượng và điều chỉnh kịp thời.
• Nghiệm thu cuối cùng (100%) được thực hiện sau khi hoàn tất toàn bộ công trình, có sự tham gia và xác nhận của khách hàng.
• Hồ sơ hoàn công (BVHC) được bàn giao đầy đủ sau khi công trình hoàn thiện.

BƯỚC 6: BẢO HÀNH & HẬU MÃI DÀI HẠN

Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu dài hạn. Chúng tôi cam kết đồng hành xuyên suốt quá trình sử dụng sản phẩm với chính sách bảo hành và hỗ trợ tận tâm.

• Cam kết bảo hành toàn bộ sản phẩm, hạng mục nội thất trong vòng 12 tháng theo đúng nội dung hợp đồng.
• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng bất kỳ khi nào có phát sinh vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
• Sau thời gian bảo hành, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện, làm mới hoặc cải tạo với chi phí hợp lý và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.